服務案例分享｜Lumina 企業培訓：幫助數位行銷團隊翻轉合作力與業績表現
娜米 / Lumina Spark 認證引導教練
這次合作的對象，是一家專注於數位行銷與顧問服務的新創企業，團隊年輕、充滿活力，成員背景多元。隨著業務快速成長，他們也開始遇到成長型組織常見的挑戰：溝通不順、跨部門協作卡關、會議效率低、領導風格無法一體適用等等。
公司內部很清楚，光靠招募新血或制度改革是治標不治本，於是他們找上我，希望透過 Lumina 的工具與教練技術，協助團隊從根本開始調整合作模式與溝通習慣。
培訓內容設計與執行方式
為這間企業量身打造的 Lumina 企業培訓方案，我從三個核心目標切入：
一、協助團隊認識自己的特質能量
我們從 Lumina Spark 測評開始，每位成員都能看到自己在日常、潛在、壓力情境下的特質展現。像是這家公司裡，紅色能量高的夥伴習慣快狠準、注重結果，綠色能量高的同仁重視關係與和諧，藍色能量強的則在細節上表現優異，但可能比較慢熱、謹慎。
認識自己，也開始理解為什麼和別人合作時，總是會「卡在不同頻率」。
二、建立共通語言與合作默契
我們進行了一系列「速讀特質與跨部門溝通練習」，讓每個人能更快辨識他人風格，並根據對方偏好的方式溝通。
例如，行銷部的夥伴學會了和業務部門合作時，先說重點、再談創意；而工程部門也學會在提報時補足邏輯與數據，讓主管能快速做決策。
三、強化主管的領導力與教練技巧
除了團隊訓練，我也加入主管專屬教練課程，協助他們用教練式對話激勵成員，包含如何設定 SMART 目標、給出具成效的回饋、以及用不同風格引導團隊。每位主管也開始練習如何用對的方法，陪伴不同類型的成員發揮潛力。
三個月內的關鍵轉變
培訓結束後，我持續追蹤這個團隊的成果，以下是他們的回饋與實際轉變：
✅ 團隊溝通順暢、合作效率提升 50%
大家開始懂得欣賞彼此差異，會用適合對方的方式來溝通，合作起來自然更流暢。
✅ 跨部門專案執行更快，效率提升 60%
有了共通語言，不再因為誤解拖延進度，整體協作步調更一致。
✅ 主管帶人方式更有彈性，團隊凝聚力上升
主管們從「說教」變成「引導」，員工感受到被理解與支持，團隊氛圍更正向。
✅ 業績成長翻倍，創下公司歷史新高
這是最實際的成果。內部效率提升後，專案交付更快，客戶滿意度提升，業績自然跟著往上衝。
結語：了解自己，是打造高效團隊的起點
很多企業以為，要讓團隊變強就是找更多厲害的人。但其實，真正的關鍵是：讓每個人都能在對的位置，發揮自己的價值與特質。
很感謝這間企業的信任，讓我有機會陪伴他們一起做出這場文化上的轉變。如果你也正在面對組織成長帶來的挑戰，想讓團隊合作更順、績效更穩，歡迎和我聊聊，一起設計專屬於你們的 Lumina 團隊成長方案。
